Termeni si conditii

TERMENI SI CONDITII ALE MAGAZINULUI ONLINE BMS-EV.COM

In vigoare de la: 13.04.2026

§1. Dispozitii generale

1. Magazinul online disponibil la adresa bms-ev.com este operat de: Clima Boost Jakub Lipinski, ul. Kosciuszki 70A, 55-330 Lutynia, Polonia, CIF (NIP): 5971544886.
2. Contact cu Vanzatorul:
   • E-mail: office@bms-ev.com
   • Telefon: +48 535 099 116
3. Prezentii Termeni si Conditii definesc regulile de utilizare a Magazinului, plasarea comenzilor, livrarea marfurilor, dreptul de retragere, procedura de reclamatie si protectia datelor cu caracter personal.
4. Utilizarea Magazinului presupune cunoasterea si acceptarea prezentilor Termeni si Conditii.
5. Magazinul vinde produse in cadrul Uniunii Europene si in tarile de expediere indicate pe site-ul Magazinului.

§2. Definitii

1. Vanzator – Clima Boost Jakub Lipinski, ul. Kosciuszki 70A, 55-330 Lutynia, Polonia, CIF (NIP): 5971544886.
2. Magazin – magazinul online operat de Vanzator la adresa bms-ev.com.
3. Client – o persoana fizica cu capacitate juridica deplina, o persoana juridica sau o entitate organizationala fara personalitate juridica care efectueaza achizitii in Magazin.
4. Consumator – un Client care este o persoana fizica ce efectueaza o tranzactie juridica cu Vanzatorul care nu este legata direct de activitatea sa profesionala sau comerciala (art. 22¹ din Codul civil polonez).
5. Intreprinzator individual cu drepturi de consumator – o persoana fizica care desfasoara o activitate comerciala individuala si care incheie un contract legat direct de activitatea sa comerciala, atunci cand din continutul contractului rezulta ca acesta nu are caracter profesional pentru respectiva persoana (art. 385⁵ din Codul civil polonez).
6. Produs – produsele oferite spre vanzare in Magazin, in special controlerele BMS-EV.
7. Comanda – declaratia de vointa a Clientului in vederea incheierii unui contract de vanzare a unui Produs prin intermediul Magazinului.
8. Contract de vanzare – contractul de vanzare a unui Produs incheiat intre Vanzator si Client prin intermediul Magazinului.
9. Zi lucratoare – o zi de luni pana vineri, cu exceptia sarbatorilor legale din Polonia.

§3. Reguli de comanda

1. Comenzile pot fi plasate 24 de ore pe zi, 7 zile pe saptamana.
2. Pentru a plasa o Comanda, Clientul:
   1. selecteaza un Produs si il adauga in cos;
   2. completeaza formularul de comanda cu datele necesare procesarii Comenzii;
   3. alege metoda de livrare si metoda de plata;
   4. confirma Comanda facand clic pe butonul „Cumpara si plateste” (sau echivalent).
3. Clientul poate efectua o achizitie fara inregistrare (ca vizitator) sau dupa autentificarea in contul sau.
4. Dupa plasarea Comenzii, Clientul primeste un e-mail de confirmare a acceptarii Comenzii. Contractul de vanzare se incheie la primirea confirmarii de catre Client.
5. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a refuza executarea unei Comenzi daca Clientul furnizeaza date incorecte sau incomplete.

§4. Preturi si plati

1. Preturile Produselor indicate in Magazin sunt preturi brute (cu TVA inclus) si sunt exprimate in urmatoarele valute: PLN, EUR sau USD – in functie de versiunea lingvistica a Magazinului aleasa de Client.
2. Pretul obligatoriu este pretul afisat langa Produs in momentul plasarii Comenzii.
3. Costurile de livrare se adauga la pretul Produsului si sunt indicate in timpul procesului de comanda.
4. Metode de plata disponibile:
   • Carduri de plata: Visa, Mastercard, American Express
   • Przelewy24
   • BLIK
   • Apple Pay
   • Google Pay
   • Klarna
   • iDEAL
   • Bancontact
   • Transfer SEPA
   • EPS
   • Multibanco
   • MobilePay
   • TWINT
   • Revolut Pay
5. Platile electronice sunt procesate de Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.).
6. Informatii privind pretul cel mai scazut (Directiva Omnibus): In cazul reducerii pretului unui Produs, Magazinul afiseaza, alaturi de pretul redus, cel mai scazut pret al Produsului practicat in ultimele 30 de zile anterioare reducerii. Daca Produsul este oferit spre vanzare de mai putin de 30 de zile, se afiseaza cel mai scazut pret de la inceputul ofertei pana la data reducerii.

§5. Livrare

1. Magazinul livreaza in cadrul Uniunii Europene si in tarile indicate pe site-ul Magazinului.
2. Timpul de procesare a Comenzii (pregatire si expediere) este de 1 pana la 5 zile lucratoare de la primirea platii.
3. Livrarea se efectueaza prin intermediul firmelor de curierat. Transportatorii disponibili si costurile de livrare sunt prezentate Clientului in timpul procesului de comanda.
4. Clientul este obligat sa verifice coletul in prezenta curierului. In caz de deteriorare, trebuie intocmit un proces-verbal de constatare a daunelor.
5. Vanzatorul nu este responsabil pentru intarzierile la livrare cauzate de transportator sau de forta majora.

§6. Dreptul de retragere

1. Consumatorii si intreprinzatorii individuali cu drepturi de consumator au dreptul de a se retrage din contractul de vanzare fara a indica motivul, in termen de 14 zile.
2. Termenul de retragere incepe sa curga din ziua in care Consumatorul (sau intreprinzatorul individual cu drepturi de consumator) intra fizic in posesia Produsului, sau din ziua in care un tert desemnat de Consumator (altul decat transportatorul) intra fizic in posesia Produsului.
3. Pentru a exercita dreptul de retragere, Clientul trebuie sa informeze Vanzatorul cu privire la decizia sa printr-o declaratie neechivoca, de exemplu:
   • prin posta la: Clima Boost Jakub Lipinski, ul. Kosciuszki 70A, 55-330 Lutynia, Polonia;
   • prin e-mail la: office@bms-ev.com;
   • telefonic: +48 535 099 116.
4. Clientul poate utiliza urmatorul formular model de retragere, dar nu este obligatoriu:
   

   FORMULAR MODEL DE RETRAGERE

   Catre: Clima Boost Jakub Lipinski, ul. Kosciuszki 70A, 55-330 Lutynia, Polonia, e-mail: office@bms-ev.com

   Eu/Noi (*) notific/notificam (*) prin prezenta retragerea mea/noastra (*) din contractul de vanzare a urmatoarelor bunuri (*) / de prestare a urmatorului serviciu (*):

   – Data incheierii contractului (*) / primirii (*):
   – Numele consumatorului/consumatorilor:
   – Adresa consumatorului/consumatorilor:
   – Numarul comenzii:

   Data: _______________
   Semnatura (doar in cazul formularului pe hartie): _______________

   (*) Se taie ceea ce nu corespunde.

5. Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient sa trimiteti declaratia inainte de expirarea termenului.
6. In cazul retragerii, Vanzatorul ramburseaza Clientului toate platile primite, inclusiv costurile de livrare a Produsului (cu exceptia costurilor suplimentare rezultate din alegerea de catre Client a unei metode de livrare diferite de metoda standard cea mai ieftina oferita de Vanzator), fara intarziere nejustificata si cel tarziu in termen de 14 zile de la primirea declaratiei de retragere.
7. Rambursarea se efectueaza prin acelasi mijloc de plata utilizat de Client, cu exceptia cazului in care Clientul a consimtit in mod expres la o alta metoda.
8. Clientul trebuie sa returneze Produsul fara intarziere nejustificata, cel tarziu in termen de 14 zile de la comunicarea deciziei de retragere. Clientul suporta costurile directe de returnare a Produsului.
9. Clientul este responsabil pentru diminuarea valorii Produsului rezultata din manipulari altele decat cele necesare pentru a stabili natura, caracteristicile si functionarea Produsului.
10. Dreptul de retragere nu se aplica in cazurile prevazute la art. 38 din legea poloneza a drepturilor consumatorului, in special cand Produsul a fost fabricat conform specificatiilor Clientului sau pentru a satisface nevoi individualizate.

§7. Reclamatii si garantie

1. Vanzatorul este obligat sa livreze un Produs lipsit de defecte.
2. Reclamatiile trebuie depuse:
   • prin e-mail la: office@bms-ev.com;
   • prin posta la: Clima Boost Jakub Lipinski, ul. Kosciuszki 70A, 55-330 Lutynia, Polonia.
3. Reclamatia trebuie sa contina: descrierea defectului, data aparitiei, datele Clientului, numarul comenzii si solicitarea Clientului (reparare, inlocuire, reducere de pret sau retragere din contract).
4. Vanzatorul va raspunde la reclamatie in termen de 14 zile de la primirea acesteia.
5. Consumatorii si intreprinzatorii individuali cu drepturi de consumator beneficiaza de protectia garantiei in conformitate cu dispozitiile Codului civil polonez.
6. Inversarea sarcinii probei: Daca un defect fizic al Produsului este constatat in termen de un an de la data livrarii, se prezuma ca defectul sau cauza sa exista la momentul transferului riscului catre Consumator (sau intreprinzatorul individual cu drepturi de consumator). In acest caz, Vanzatorul trebuie sa dovedeasca ca defectul nu exista la momentul livrarii.
7. Vanzatorul raspunde in temeiul garantiei pentru defectele fizice ale Produsului constatate in termen de 2 ani de la data livrarii catre Consumator (sau intreprinzatorul individual cu drepturi de consumator).

§8. Protectia datelor cu caracter personal si politica privind cookie-urile

1. Operatorul datelor cu caracter personal ale Clientilor este Vanzatorul: Clima Boost Jakub Lipinski, ul. Kosciuszki 70A, 55-330 Lutynia, Polonia, CIF (NIP): 5971544886, e-mail: office@bms-ev.com.
2. Datele cu caracter personal sunt prelucrate in urmatoarele scopuri:
   • executarea Comenzilor si a contractelor de vanzare (art. 6 alin. (1) lit. (b) din GDPR);
   • indeplinirea obligatiilor legale ale Vanzatorului, inclusiv obligatii fiscale si contabile (art. 6 alin. (1) lit. (c) din GDPR);
   • exercitarea sau apararea drepturilor – interesul legitim al Vanzatorului (art. 6 alin. (1) lit. (f) din GDPR);
   • marketing direct al produselor proprii – interesul legitim al Vanzatorului (art. 6 alin. (1) lit. (f) din GDPR), cu consimtamantul prealabil al Clientului, acolo unde este necesar.
3. Perioada de pastrare a datelor:
   • Date legate de executarea comenzilor – pe durata contractului si ulterior pe perioada impusa de lege (5 ani in scopuri fiscale).
   • Date in scopuri de marketing – pana la retragerea consimtamantului sau formularea unei opozitii.
   • Date in scopul exercitarii drepturilor – pe perioada de prescriptie (pana la 6 ani).
4. Destinatarii datelor: Datele cu caracter personal pot fi transmise urmatoarelor categorii de destinatari:
   • operator de plati: Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) – in masura necesara procesarii platilor;
   • firme de curierat – in masura necesara livrarii Produselor;
   • furnizori de hosting si servicii IT;
   • firma de contabilitate si autoritati fiscale – in masura impusa de lege.
5. Drepturile Clientului: Clientul are dreptul de a:
   • accesa datele sale cu caracter personal;
   • rectifica datele sale;
   • sterge datele sale („dreptul de a fi uitat”);
   • restrictiona prelucrarea;
   • portabilitatea datelor;
   • se opune prelucrarii;
   • retrage consimtamantul in orice moment (fara a afecta legalitatea prelucrarii efectuate anterior retragerii);
   • depune o plangere la autoritatea de supraveghere – Presedintele Oficiului polonez pentru Protectia Datelor cu Caracter Personal (ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia, Polonia).
6. Furnizarea datelor cu caracter personal este voluntara, dar necesara pentru executarea Comenzii.
7. Politica privind cookie-urile: Magazinul utilizeaza cookie-uri pentru a asigura buna functionare a site-ului, analiza traficului (Google Analytics) si gestionarea consimtamintelor (Complianz GDPR). Informatii detaliate despre cookie-uri, tipurile si scopurile acestora, precum si gestionarea setarilor de cookie-uri, sunt disponibile in Politica privind Cookie-urile de pe site-ul Magazinului. Clientul poate modifica setarile de cookie-uri in orice moment prin intermediul bannerului de cookie-uri sau al setarilor browserului.

§9. Solutionarea extrajudiciara a litigiilor (ADR/ODR)

1. Consumatorii pot recurge la mecanisme extrajudiciare de reclamatie si despagubire, inclusiv:
   • medierea efectuata de inspectia comerciala competenta;
   • procedura in fata unui tribunal permanent de arbitraj al consumatorilor pe langa inspectia comerciala;
   • asistenta ombudsmanului consumatorului.
2. Platforma de solutionare online a litigiilor (ODR) este disponibila la: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Declaratie ADR: Vanzatorul este dispus sa participe la proceduri de solutionare extrajudiciara a litigiilor consumatorilor. Organismul competent este Inspectia Comerciala din Wroclaw, ul. Ofiar Oswiecimskich 15a, 50-069 Wroclaw, Polonia (https://wiih.ibip.wroc.pl).

§10. Dispozitii finale

1. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica Termenii si Conditiile din motive importante (modificari legislative, modificari ale metodelor de plata sau livrare). Clientii vor fi informati electronic cu privire la modificari. Comenzile plasate inainte de modificare vor fi executate in conditiile anterioare.
2. Chestiunile nereglementate de prezentii Termeni si Conditii sunt supuse dreptului polonez, in special Codului civil, legii drepturilor consumatorului si legii privind furnizarea de servicii pe cale electronica.
3. Dreptul aplicabil si protectia consumatorului (Regulamentul Roma I): Alegerea dreptului polonez ca drept aplicabil nu priveaza Consumatorul de protectia oferita de dispozitiile imperative ale legii tarii in care Consumatorul isi are resedinta obisnuita (art. 6 alin. (2) din Regulamentul (CE) nr. 593/2008 – Roma I).
4. Prezentii Termeni si Conditii intra in vigoare la 13.04.2026.