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Termos e condicoes

TERMOS E CONDICOES DA LOJA ONLINE BMS-EV.COM

Em vigor a partir de: 13.04.2026

§1. Disposicoes gerais

  1. A loja online disponivel em bms-ev.com e operada por: Clima Boost Jakub Lipinski, ul. Kosciuszki 70A, 55-330 Lutynia, Polonia, NIF (NIP): 5971544886.
  2. Contacto com o Vendedor:
  3. Estes Termos e Condicoes definem as regras de utilizacao da Loja, realizacao de encomendas, entrega de mercadorias, desistencia do contrato, procedimento de reclamacao e protecao de dados pessoais.
  4. A utilizacao da Loja requer o conhecimento e a aceitacao destes Termos e Condicoes.
  5. A Loja vende produtos na Uniao Europeia e para os paises de envio indicados no site da Loja.

§2. Definicoes

  1. Vendedor – Clima Boost Jakub Lipinski, ul. Kosciuszki 70A, 55-330 Lutynia, Polonia, NIF (NIP): 5971544886.
  2. Loja – a loja online operada pelo Vendedor em bms-ev.com.
  3. Cliente – uma pessoa singular com plena capacidade juridica, uma pessoa coletiva ou uma entidade organizacional sem personalidade juridica que efetua compras na Loja.
  4. Consumidor – um Cliente que e uma pessoa singular que realiza uma transacao juridica com o Vendedor que nao esta diretamente relacionada com a sua atividade profissional ou comercial (art. 221 do Codigo Civil polaco).
  5. Empresario em nome individual com direitos de consumidor – uma pessoa singular que exerce uma atividade comercial individual e que celebra um contrato diretamente relacionado com a sua atividade comercial, quando do conteudo do contrato resulta que este nao tem carater profissional para essa pessoa (art. 3855 do Codigo Civil polaco).
  6. Produto – produtos oferecidos para venda na Loja, em particular controladores BMS-EV.
  7. Encomenda – a declaracao de vontade do Cliente destinada a celebrar um contrato de venda de um Produto atraves da Loja.
  8. Contrato de venda – o contrato de venda de um Produto celebrado entre o Vendedor e o Cliente atraves da Loja.
  9. Dia util – um dia de segunda a sexta-feira, excluindo feriados na Polonia.

§3. Regras de encomenda

  1. As encomendas podem ser realizadas 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  2. Para realizar uma Encomenda, o Cliente:
    1. seleciona um Produto e adiciona-o ao carrinho;
    2. preenche o formulario de encomenda com os dados necessarios para a execucao da Encomenda;
    3. escolhe o metodo de entrega e o metodo de pagamento;
    4. confirma a Encomenda clicando no botao “Comprar e pagar” (ou equivalente).
  3. O Cliente pode efetuar uma compra sem registo (como convidado) ou apos iniciar sessao na sua conta.
  4. Apos realizar a Encomenda, o Cliente recebe um e-mail a confirmar a aceitacao da Encomenda. O contrato de venda e celebrado aquando da rececao da confirmacao pelo Cliente.
  5. O Vendedor reserva-se o direito de recusar a execucao de uma Encomenda caso o Cliente forneca dados incorretos ou incompletos.

§4. Precos e pagamentos

  1. Os precos dos Produtos indicados na Loja sao precos brutos (com IVA incluido) e sao expressos nas seguintes moedas: PLN, EUR ou USD – dependendo da versao linguistica da Loja selecionada pelo Cliente.
  2. O preco vinculativo e o preco apresentado junto ao Produto no momento da realizacao da Encomenda.
  3. Os custos de entrega sao adicionados ao preco do Produto e sao indicados durante o processo de encomenda.
  4. Metodos de pagamento disponiveis:
    • Cartoes de pagamento: Visa, Mastercard, American Express
    • Przelewy24
    • BLIK
    • Apple Pay
    • Google Pay
    • Klarna
    • iDEAL
    • Bancontact
    • Transferencia SEPA
    • EPS
    • Multibanco
    • MobilePay
    • TWINT
    • Revolut Pay
  5. Os pagamentos eletronicos sao processados pelo Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.).
  6. Informacao sobre o preco mais baixo (Diretiva Omnibus): Em caso de reducao do preco de um Produto, a Loja apresenta, junto ao preco reduzido, o preco mais baixo do Produto praticado nos 30 dias anteriores a reducao. Se o Produto estiver a venda ha menos de 30 dias, e apresentado o preco mais baixo desde o inicio da oferta ate a data da reducao.

§5. Entrega

  1. A Loja efetua entregas na Uniao Europeia e nos paises indicados no site da Loja.
  2. O prazo de processamento da Encomenda (preparacao e envio) e de 1 a 5 dias uteis a contar da rececao do pagamento.
  3. A entrega e efetuada por empresas de transporte. Os transportadores disponiveis e os custos de entrega sao apresentados ao Cliente durante o processo de encomenda.
  4. O Cliente e obrigado a verificar a encomenda na presenca do estafeta. Em caso de danos, devera ser elaborado um relatorio de danos.
  5. O Vendedor nao e responsavel por atrasos na entrega causados pelo transportador ou por forca maior.

§6. Direito de desistencia

  1. Os Consumidores e os empresarios em nome individual com direitos de consumidor tem o direito de desistir do contrato de venda sem indicar motivo no prazo de 14 dias.
  2. O prazo de desistencia comeca a correr a partir do dia em que o Consumidor (ou empresario em nome individual com direitos de consumidor) toma posse fisica do Produto, ou do dia em que um terceiro designado pelo Consumidor (que nao o transportador) toma posse fisica do Produto.
  3. Para exercer o direito de desistencia, o Cliente deve informar o Vendedor da sua decisao atraves de uma declaracao inequivoca, por exemplo:
  4. O Cliente pode utilizar o seguinte modelo de formulario de desistencia, mas nao e obrigatorio:

    MODELO DE FORMULARIO DE DESISTENCIA

    Destinatario: Clima Boost Jakub Lipinski, ul. Kosciuszki 70A, 55-330 Lutynia, Polonia, e-mail: office@bms-ev.com

    Eu/Nos (*) comunico/comunicamos (*) pelo presente a minha/nossa (*) desistencia do contrato de venda dos seguintes bens (*) / da prestacao do seguinte servico (*):

    – Data de celebracao do contrato (*) / de rececao (*):
    – Nome do(s) consumidor(es):
    – Endereco do(s) consumidor(es):
    – Numero da encomenda:

    Data: _______________
    Assinatura (apenas em caso de formulario em papel): _______________

    (*) Riscar o que nao se aplica.

  5. Para cumprir o prazo de desistencia, basta enviar a declaracao antes do termo do prazo.
  6. Em caso de desistencia, o Vendedor reembolsa ao Cliente todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega do Produto (com excecao dos custos adicionais resultantes da escolha pelo Cliente de um metodo de entrega diferente do metodo de entrega padrao mais economico oferecido pelo Vendedor), sem demora injustificada e o mais tardar no prazo de 14 dias a contar da rececao da declaracao de desistencia.
  7. O reembolso e efetuado utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado pelo Cliente, salvo acordo expresso do Cliente em contrario.
  8. O Cliente deve devolver o Produto sem demora injustificada, o mais tardar no prazo de 14 dias apos a comunicacao da sua decisao de desistencia. O Cliente suporta os custos diretos da devolucao do Produto.
  9. O Cliente e responsavel pela depreciacao do Produto resultante de uma utilizacao que va alem do necessario para verificar a natureza, as caracteristicas e o funcionamento do Produto.
  10. O direito de desistencia nao se aplica nos casos previstos no art. 38 da lei polaca dos direitos do consumidor, nomeadamente quando o Produto foi fabricado segundo especificacoes do Cliente ou para satisfazer necessidades individualizadas.

§7. Reclamacoes e garantia

  1. O Vendedor e obrigado a entregar um Produto isento de defeitos.
  2. As reclamacoes devem ser apresentadas:
    • por e-mail para: office@bms-ev.com;
    • por correio para: Clima Boost Jakub Lipinski, ul. Kosciuszki 70A, 55-330 Lutynia, Polonia.
  3. A reclamacao deve conter: uma descricao do defeito, a data da sua ocorrencia, os dados do Cliente, o numero da encomenda e o pedido do Cliente (reparacao, substituicao, reducao do preco ou desistencia do contrato).
  4. O Vendedor respondera a reclamacao no prazo de 14 dias a contar da sua rececao.
  5. Os Consumidores e os empresarios em nome individual com direitos de consumidor beneficiam da protecao da garantia nos termos do Codigo Civil polaco.
  6. Inversao do onus da prova: Se um defeito fisico do Produto for constatado no prazo de um ano a contar da data de entrega, presume-se que o defeito ou a sua causa existia no momento da transferencia do risco para o Consumidor (ou empresario em nome individual com direitos de consumidor). Nesse caso, cabe ao Vendedor provar que o defeito nao existia no momento da entrega.
  7. O Vendedor e responsavel ao abrigo da garantia por defeitos fisicos do Produto constatados no prazo de 2 anos a contar da data de entrega ao Consumidor (ou empresario em nome individual com direitos de consumidor).

§8. Protecao de dados pessoais e politica de cookies

  1. O responsavel pelo tratamento dos dados pessoais dos Clientes e o Vendedor: Clima Boost Jakub Lipinski, ul. Kosciuszki 70A, 55-330 Lutynia, Polonia, NIF (NIP): 5971544886, e-mail: office@bms-ev.com.
  2. Os dados pessoais sao tratados para os seguintes fins:
    • execucao de Encomendas e contratos de venda (art. 6.o, n.o 1, alinea b) do RGPD);
    • cumprimento das obrigacoes legais do Vendedor, incluindo obrigacoes fiscais e contabilisticas (art. 6.o, n.o 1, alinea c) do RGPD);
    • exercicio ou defesa de direitos – interesse legitimo do Vendedor (art. 6.o, n.o 1, alinea f) do RGPD);
    • marketing direto de produtos proprios – interesse legitimo do Vendedor (art. 6.o, n.o 1, alinea f) do RGPD), com consentimento previo do Cliente quando exigido.
  3. Periodo de conservacao dos dados:
    • Dados relacionados com a execucao de encomendas – durante a vigencia do contrato e posteriormente pelo periodo exigido por lei (5 anos para fins fiscais).
    • Dados para fins de marketing – ate a revogacao do consentimento ou oposicao.
    • Dados para fins de exercicio de direitos – pelo prazo de prescricao (ate 6 anos).
  4. Destinatarios dos dados: Os dados pessoais podem ser transmitidos as seguintes categorias de destinatarios:
    • operador de pagamento: Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) – na medida necessaria para o processamento de pagamentos;
    • empresas de transporte – na medida necessaria para a entrega dos Produtos;
    • fornecedores de alojamento e servicos de TI;
    • gabinete de contabilidade e autoridades fiscais – na medida exigida por lei.
  5. Direitos do Cliente: O Cliente tem o direito de:
    • aceder aos seus dados pessoais;
    • retificar os seus dados;
    • apagar os seus dados (“direito ao esquecimento”);
    • limitar o tratamento;
    • portabilidade dos dados;
    • opor-se ao tratamento;
    • revogar o consentimento a qualquer momento (sem afetar a licitude do tratamento efetuado antes da revogacao);
    • apresentar uma reclamacao a autoridade de controlo – o Presidente do Gabinete polaco de Protecao de Dados Pessoais (ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia, Polonia).
  6. O fornecimento de dados pessoais e voluntario, mas necessario para a execucao da Encomenda.
  7. Politica de cookies: A Loja utiliza cookies para garantir o correto funcionamento do site, analisar o trafego (Google Analytics) e gerir consentimentos (Complianz GDPR). Informacoes detalhadas sobre cookies, os seus tipos e finalidades, bem como a gestao das definicoes de cookies, estao disponiveis na Politica de Cookies no site da Loja. O Cliente pode alterar as definicoes de cookies a qualquer momento atraves do banner de cookies ou das definicoes do navegador.

§9. Resolucao extrajudicial de litigios (ADR/ODR)

  1. Os Consumidores podem recorrer a mecanismos extrajudiciais de reclamacao e reparacao, incluindo:
    • mediacao pela inspecao comercial competente;
    • procedimento perante um tribunal de arbitragem permanente de consumidores junto da inspecao comercial;
    • assistencia do provedor do consumidor.
  2. A plataforma de resolucao de litigios em linha (ODR) esta disponivel em: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  3. Declaracao ADR: O Vendedor manifesta disponibilidade para participar em procedimentos de resolucao extrajudicial de litigios de consumo. A entidade competente e a Inspecao Comercial de Breslávia, ul. Ofiar Oswiecimskich 15a, 50-069 Breslávia, Polonia (https://wiih.ibip.wroc.pl).

§10. Disposicoes finais

  1. O Vendedor reserva-se o direito de alterar os Termos e Condicoes por motivos importantes (alteracoes legislativas, alteracoes nos metodos de pagamento ou entrega). Os Clientes serao informados das alteracoes por via eletronica. As Encomendas realizadas antes da alteracao dos Termos e Condicoes serao executadas nas condicoes anteriores.
  2. Nas materias nao reguladas por estes Termos e Condicoes, aplica-se o direito polaco, em particular o Codigo Civil, a lei dos direitos do consumidor e a lei sobre a prestacao de servicos por via eletronica.
  3. Direito aplicavel e protecao do consumidor (Regulamento Roma I): A escolha do direito polaco como direito aplicavel nao priva o Consumidor da protecao que lhe e conferida pelas disposicoes imperativas da lei do pais em que tem a sua residencia habitual (art. 6.o, n.o 2, do Regulamento (CE) n.o 593/2008 – Roma I).
  4. Estes Termos e Condicoes entram em vigor em 13.04.2026.
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