Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI DEL NEGOZIO ONLINE BMS-EV.COM

In vigore dal: 13.04.2026

§1. Disposizioni generali

1. Il negozio online disponibile all’indirizzo bms-ev.com e gestito da: Clima Boost Jakub Lipinski, ul. Kosciuszki 70A, 55-330 Lutynia, Polonia, Cod. fiscale (NIP): 5971544886.
2. Contatti con il Venditore:
   • E-mail: office@bms-ev.com
   • Telefono: +48 535 099 116
3. I presenti Termini e Condizioni definiscono le regole di utilizzo del Negozio, l’effettuazione di ordini, la consegna dei prodotti, il diritto di recesso, le procedure di reclamo e la protezione dei dati personali.
4. L’utilizzo del Negozio presuppone la presa visione e l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni.
5. Il Negozio vende prodotti all’interno dell’Unione Europea e nei paesi di spedizione indicati sul sito del Negozio.

§2. Definizioni

1. Venditore – Clima Boost Jakub Lipinski, ul. Kosciuszki 70A, 55-330 Lutynia, Polonia, Cod. fiscale (NIP): 5971544886.
2. Negozio – il negozio online gestito dal Venditore all’indirizzo bms-ev.com.
3. Cliente – una persona fisica con piena capacita giuridica, una persona giuridica o un’entita organizzativa priva di personalita giuridica che effettua acquisti nel Negozio.
4. Consumatore – un Cliente che e una persona fisica che effettua con il Venditore un’operazione giuridica non direttamente connessa alla propria attivita professionale o commerciale (art. 22¹ del Codice civile polacco).
5. Imprenditore individuale con diritti del consumatore – una persona fisica che esercita un’attivita commerciale individuale e che stipula un contratto direttamente connesso alla propria attivita commerciale, quando dal contenuto del contratto risulta che esso non ha carattere professionale per tale persona (art. 385⁵ del Codice civile polacco).
6. Prodotto – i prodotti offerti in vendita nel Negozio, in particolare i controller BMS-EV.
7. Ordine – la dichiarazione di volonta del Cliente finalizzata alla conclusione di un contratto di vendita di un Prodotto tramite il Negozio.
8. Contratto di vendita – il contratto di vendita di un Prodotto concluso tra il Venditore e il Cliente tramite il Negozio.
9. Giorno lavorativo – un giorno dal lunedi al venerdi, esclusi i giorni festivi in Polonia.

§3. Regole per gli ordini

1. Gli ordini possono essere effettuati 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
2. Per effettuare un Ordine, il Cliente:
   1. seleziona un Prodotto e lo aggiunge al carrello;
   2. compila il modulo d’ordine con i dati necessari all’evasione dell’Ordine;
   3. sceglie il metodo di consegna e il metodo di pagamento;
   4. conferma l’Ordine cliccando sul pulsante “Acquista e paga” (o equivalente).
3. Il Cliente puo effettuare un acquisto senza registrazione (come ospite) o dopo aver effettuato l’accesso al proprio account.
4. Dopo aver effettuato l’Ordine, il Cliente riceve un’e-mail di conferma dell’accettazione dell’Ordine. Il contratto di vendita si perfeziona al ricevimento della conferma da parte del Cliente.
5. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare l’evasione di un Ordine nel caso in cui il Cliente fornisca dati errati o incompleti.

§4. Prezzi e pagamenti

1. I prezzi dei Prodotti indicati nel Negozio sono prezzi lordi (IVA inclusa) e sono espressi nelle seguenti valute: PLN, EUR o USD – a seconda della versione linguistica del Negozio scelta dal Cliente.
2. Il prezzo vincolante e quello visualizzato accanto al Prodotto al momento dell’effettuazione dell’Ordine.
3. I costi di consegna si aggiungono al prezzo del Prodotto e vengono indicati durante il processo di ordinazione.
4. Metodi di pagamento disponibili:
   • Carte di pagamento: Visa, Mastercard, American Express
   • Przelewy24
   • BLIK
   • Apple Pay
   • Google Pay
   • Klarna
   • iDEAL
   • Bancontact
   • Bonifico SEPA
   • EPS
   • Multibanco
   • MobilePay
   • TWINT
   • Revolut Pay
5. I pagamenti elettronici sono elaborati da Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.).
6. Informazione sul prezzo piu basso (Direttiva Omnibus): In caso di riduzione del prezzo di un Prodotto, il Negozio espone, accanto al prezzo ridotto, il prezzo piu basso del Prodotto praticato nei 30 giorni precedenti la riduzione. Se il Prodotto e in vendita da meno di 30 giorni, viene esposto il prezzo piu basso dall’inizio dell’offerta fino alla data della riduzione.

§5. Consegna

1. Il Negozio effettua consegne nell’Unione Europea e nei paesi indicati sul sito del Negozio.
2. I tempi di evasione dell’Ordine (preparazione e spedizione) sono da 1 a 5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
3. La consegna viene effettuata tramite corrieri. I corrieri disponibili e i costi di consegna vengono presentati al Cliente durante il processo di ordinazione.
4. Il Cliente e tenuto a verificare il pacco in presenza del corriere. In caso di danni, deve essere redatto un verbale di danneggiamento.
5. Il Venditore non e responsabile per i ritardi nella consegna causati dal corriere o da cause di forza maggiore.

§6. Diritto di recesso

1. I Consumatori e gli imprenditori individuali con diritti del consumatore hanno il diritto di recedere dal contratto di vendita senza indicarne i motivi entro 14 giorni.
2. Il termine di recesso decorre dal giorno in cui il Consumatore (o l’imprenditore individuale con diritti del consumatore) entra fisicamente in possesso del Prodotto, o dal giorno in cui un terzo designato dal Consumatore (diverso dal corriere) entra fisicamente in possesso del Prodotto.
3. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare il Venditore della propria decisione mediante una dichiarazione esplicita, ad esempio:
   • per posta a: Clima Boost Jakub Lipinski, ul. Kosciuszki 70A, 55-330 Lutynia, Polonia;
   • per e-mail a: office@bms-ev.com;
   • per telefono: +48 535 099 116.
4. Il Cliente puo utilizzare il seguente modulo tipo di recesso, ma non e obbligatorio:
   

   MODULO TIPO DI RECESSO

   Destinatario: Clima Boost Jakub Lipinski, ul. Kosciuszki 70A, 55-330 Lutynia, Polonia, e-mail: office@bms-ev.com

   Io/Noi (*) con la presente comunico/comunichiamo (*) il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni (*) / di prestazione del seguente servizio (*):

   – Data di conclusione del contratto (*) / di ricevimento (*):
   – Nome del/dei consumatore/i:
   – Indirizzo del/dei consumatore/i:
   – Numero d’ordine:

   Data: _______________
   Firma (solo se il modulo viene inviato in versione cartacea): _______________

   (*) Cancellare la dicitura non pertinente.

5. Per rispettare il termine di recesso, e sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del termine.
6. In caso di recesso, il Venditore rimborsa al Cliente tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna del Prodotto (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta da parte del Cliente di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard meno costoso offerto dal Venditore), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.
7. Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente, salvo diverso accordo espresso del Cliente.
8. Il Cliente e tenuto a restituire il Prodotto senza indebito ritardo, entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato al Venditore il recesso. Il Cliente sostiene i costi diretti della restituzione del Prodotto.
9. Il Cliente e responsabile della diminuzione del valore del Prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto.
10. Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall’art. 38 della legge polacca sui diritti dei consumatori, in particolare quando il Prodotto e stato fabbricato secondo le specifiche del Cliente o per soddisfare esigenze personalizzate.

§7. Reclami e garanzia

1. Il Venditore e tenuto a consegnare un Prodotto privo di difetti.
2. I reclami devono essere presentati:
   • per e-mail a: office@bms-ev.com;
   • per posta a: Clima Boost Jakub Lipinski, ul. Kosciuszki 70A, 55-330 Lutynia, Polonia.
3. Il reclamo deve contenere: una descrizione del difetto, la data della sua comparsa, i dati del Cliente, il numero d’ordine e la richiesta del Cliente (riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o recesso dal contratto).
4. Il Venditore rispondera al reclamo entro 14 giorni dalla sua ricezione.
5. I Consumatori e gli imprenditori individuali con diritti del consumatore beneficiano della garanzia legale conformemente alle disposizioni del Codice civile polacco.
6. Inversione dell’onere della prova: Se un difetto fisico del Prodotto viene riscontrato entro un anno dalla data di consegna, si presume che il difetto o la sua causa esistessero al momento del passaggio del rischio al Consumatore (o all’imprenditore individuale con diritti del consumatore). In tal caso, spetta al Venditore dimostrare che il difetto non esisteva al momento della consegna.
7. Il Venditore e responsabile in garanzia per i difetti fisici del Prodotto riscontrati entro 2 anni dalla data di consegna al Consumatore (o all’imprenditore individuale con diritti del consumatore).

§8. Protezione dei dati personali e politica dei cookie

1. Il titolare del trattamento dei dati personali dei Clienti e il Venditore: Clima Boost Jakub Lipinski, ul. Kosciuszki 70A, 55-330 Lutynia, Polonia, Cod. fiscale (NIP): 5971544886, e-mail: office@bms-ev.com.
2. I dati personali vengono trattati per le seguenti finalita:
   • esecuzione degli Ordini e dei contratti di vendita (art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR);
   • adempimento degli obblighi legali del Venditore, compresi quelli fiscali e contabili (art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR);
   • esercizio o difesa di diritti – legittimo interesse del Venditore (art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR);
   • marketing diretto di prodotti propri – legittimo interesse del Venditore (art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR), previo consenso del Cliente ove richiesto.
3. Periodo di conservazione dei dati:
   • Dati relativi all’esecuzione degli ordini – per la durata del contratto e successivamente per il periodo richiesto dalla legge (5 anni a fini fiscali).
   • Dati per finalita di marketing – fino alla revoca del consenso o all’opposizione.
   • Dati per l’esercizio di diritti – per il periodo di prescrizione (fino a 6 anni).
4. Destinatari dei dati: I dati personali possono essere trasmessi alle seguenti categorie di destinatari:
   • operatore di pagamento: Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) – nella misura necessaria per l’elaborazione dei pagamenti;
   • corrieri – nella misura necessaria per la consegna dei Prodotti;
   • fornitori di hosting e servizi IT;
   • studio contabile e autorita fiscali – nella misura richiesta dalla legge.
5. Diritti del Cliente: Il Cliente ha il diritto di:
   • accedere ai propri dati personali;
   • rettificare i propri dati;
   • cancellare i propri dati (“diritto all’oblio”);
   • limitare il trattamento;
   • portabilita dei dati;
   • opporsi al trattamento;
   • revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudizio per la liceita del trattamento effettuato prima della revoca);
   • presentare un reclamo all’autorita di controllo – il Presidente dell’Ufficio polacco per la protezione dei dati personali (ul. Stawki 2, 00-193 Varsavia, Polonia).
6. Il conferimento dei dati personali e volontario ma necessario per l’esecuzione dell’Ordine.
7. Politica dei cookie: Il Negozio utilizza cookie per garantire il corretto funzionamento del sito, analizzare il traffico (Google Analytics) e gestire i consensi (Complianz GDPR). Informazioni dettagliate sui cookie, i loro tipi e finalita, nonche la gestione delle impostazioni dei cookie, sono disponibili nella Politica dei Cookie sul sito del Negozio. Il Cliente puo modificare le impostazioni dei cookie in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie o le impostazioni del browser.

§9. Risoluzione extragiudiziale delle controversie (ADR/ODR)

1. I Consumatori possono ricorrere a meccanismi extragiudiziali di reclamo e ricorso, tra cui:
   • mediazione condotta dall’ispettorato commerciale competente;
   • procedimento dinanzi a un tribunale arbitrale permanente dei consumatori presso l’ispettorato commerciale;
   • assistenza del difensore civico dei consumatori.
2. La piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) e disponibile all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Dichiarazione ADR: Il Venditore e disposto a partecipare a procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori. L’organismo competente e l’Ispettorato commerciale di Breslavia, ul. Ofiar Oswiecimskich 15a, 50-069 Breslavia, Polonia (https://wiih.ibip.wroc.pl).

§10. Disposizioni finali

1. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i Termini e Condizioni per motivi importanti (modifiche legislative, modifiche dei metodi di pagamento o consegna). I Clienti saranno informati delle modifiche per via elettronica. Gli Ordini effettuati prima della modifica dei Termini e Condizioni saranno evasi secondo le condizioni precedenti.
2. Per le questioni non disciplinate dai presenti Termini e Condizioni, si applica il diritto polacco, in particolare il Codice civile, la legge sui diritti dei consumatori e la legge sulla fornitura di servizi per via elettronica.
3. Legge applicabile e protezione del consumatore (Regolamento Roma I): La scelta del diritto polacco come legge applicabile non priva il Consumatore della protezione offertagli dalle disposizioni imperative della legge del paese in cui ha la residenza abituale (art. 6, par. 2, del Regolamento (CE) n. 593/2008 – Roma I).
4. I presenti Termini e Condizioni entrano in vigore il 13.04.2026.